Term and condition Sharing WH Korea By Morningapple :

🇰🇷SAAT BARANG DI KOREA :
1. Jika checkout mandiri :
- Batas setor resi adalah max h+2 setelah diinfo kalau box akan otw surabaya
- Jika barang sudah di surabaya dan belum setor resi maka akan dikenakan denda ₩1.000/resi
2. Apabila terdapat paket yang tanpa nama di belakang nomor rumah, maka :
a. Dikenakan denda ₩2.000/resi.
b. Wajib claim/mencari barang resi tersebut 3 hari setelah dari tanggal arrived di warehouse.
c. WH KR & Surabaya tidak bertanggung jawab apabila paket tersebut hilang maupun damage.
3. Dilarang mengirim paket ke warehouse secara COD (Cash On Delivery) yaitu 착불 atau ongkos kirim di bayar ketika paket di terima. Jika sudah terlanjur mengirimkan paket secara COD, maka segera beritahu admin dengan administrasi sebesar ₩ 5,000/resi dan ongkir.
4. Dilarang menyebarkan dan menyalahgunakan alamat & nomor telepon warehouse dalam bentuk apapun. Jika ketahuan maka :
- Akan dikenakan denda Rp 1.000.000
- Barang yang masih on going maupun jika ada yang sudah di warehouse surabaya akan ditahan.
5. Barang yang dilarang untuk di kirim adalah jenis spray, pemantik api, mengandung alkohol, nail gel, baterai lithium, cairan dalam jumlah banyak, elektronik, tinta printer silikon, pewarna rambut, dan segala jenis yang di larang dalam aturan EMS. Silahkan update ke pos/tanya admin untuk memastikan barang yang akan dibeli termasuk barang-barang diatas atau bukan. Ketika barang sudah jalan dikirim ke Indonesia dan ternyata dalam box tersebut ada member yang barangnya termasuk barang larangan diatas dan mengakibatkan barang return lagi ke warehouse korea, maka :
- Member tersebut wajib membayar fee return dari pos, fee repack ulang dari warehouse Korea & fee ems untuk kirim kembali box ke Indonesia. Karena dalam kasus ini fee-fee sebelumnya terhitung hangus dari pihak warehouse maupun pos Korea.
6. Tidak terima Bantaek💰DETAIL BIAYA/FEE :
1. Free fee wh
2. Free foto barang arrived wh – isi barang tidak di jembreng
- Bisa request unbox paket dengan fee ₩1,000/resi
3. Free jasa co web & weverse
4. Ada beberapa web yang dikenakan fee Rp 10,000/checkout
5. Tambahan fee amplop sellkor ₩1,000/resi – isi tidak dibuka
6. Paket isi photocard dihitung amplop = tambahan fee ₩1,000/resi
7. Request lepas tag harga/lipat box/lepas baterai/cek isi paket/melepas invoice/pengambilan foto/cek isi poster/print surat atau dokumen/tambahan kardus kecil saat repack/penggabungan poster/lepas tube/unboxing album/double bbw untuk item tertentu dan lain sebagainya sebesar ₩1,000/item pengerjaan.
8. Fee vakum dengan ukuran 70*60cm sebesar ₩12,000
9. Fee tambah polymailer/kardus akan disesuaikan dengan itemnya, start ₩1,000
10. Rate won menyesuikan hari itu🇲🇨SAAT BARANG DI SURABAYA :
1. Sharing ems tax rate (apabila tax normal) :
- Rate ems tax tidak bisa diprediksi tiap boxnya bisa berubah ubah dan beda. Bisa naik dan turun.
- 170-200/gr (Non Textile)
- 200-270/gr (Textile)
- Photocard flat 2.000/pcs
- Freebies dihitung per gram
- Pembulatan berat ke atas. Berat 1.346 menjadi 1.350 dst
- Ems tax berat barang di hitung berdasarkan kesuruhan berat box, yaitu berat asli barang + (selisih berat box ems dan bubble di bagi rata dengan keseluruhan isi) >> jadi tidak hanya berat asli barangnya saja.
- Jika barang bervolume akan masuk ke hitungan volume (PxLxT/6.000)
2. Mohon maklum jika barang yang sampai di admin tidak dalam keadaan 100% good condition, karena mengingat pengiriman kr - ina memakan waktu beberapa hari dan box di bongkar oleh pihak bea cukai/pos indonesia.
3. Jika ada barang yang tidak masuk ke box - akan segera admin infokan ke kalian apakah barang tertinggal di wh kr atau barang hilang saat pengiriman kr - ina.
- Dalam point diatas, jika ternyata barang hilang saat pengiriman kr - ina, maka admin hanya akan merefund 50% dari nilai/harga barang/resi (pengguna wh wajib menyertakan bukti co/pembelian serta no resi barang tersebut : jika tidak ada maka refund tidak bisa di claim).
4. Untuk barang sealed - admin tidak bertanggung jawab jika didalamnya ada kekurangan komponen maupun ada kerusakan dari barang tersebut.
5. Pengiriman lokal dari rumah admin ke pengguna sharing wh :
a. Pengiriman menggunakan 2 opsi :
- Manual : memakai ekspedisi jne/jnt - paket bisa diasuransikan - ongkir dibayar masing".
- Shopee : ada tambahan fee adm shopee - bisa free ongkir.
b. Apabila paket damage saat diterima :
- Paket damage bisa jadi karena perlakuan kurir yang sembarangan.
Kita tidak tahu paket diperlakukan bagaimana saat perjalanan dari surabaya ke rumah masing".
Dalam case ini admin tidak bisa memberikan kompensasi dalam bentuk apapun ke pengguna wh, karena admin sudah sebaik mungkin mempacking barang agar tidak damage perjalanan.
Bisa dilihat di group karena admin akan selalu memfoto paket sebelum di serahkan ke ekspedisi.
c. Apabila paket kurang lengkap saat diterima :
- Dimohon untuk memvideo paket ketika dibuka, apabila tidak ada video maka ketika pengguna wh komplain terkait kekurangan barangnya maka admin tidak bisa memastikan apakah benar paketnya kurang atau tidak.
- Jika memang benar paket kurang maka admin akan kirim ulang paket yang tertinggal di wh surabaya.
d. Apabila paket dinyatakan hilang saat pengiriman oleh ekspedisi :
- Ketika paket sudah keluar dari rumah admin dan diserahkan ke ekspedisi maka itu sudah bukan tanggung jawab admin lagi dan admin tidak bisa memberikan kompensasi dalam bentuk apapun ke pengguna wh, admin hanya bisa membantu follow up ke ekspedisi sebisanya.💰PEMBAYARAN SHARING EMS TAX :
1. Maksimal pembayaran ems tax 2x24 jam selebihnya denda berjalan.
- Denda berjalan dihitung per 24 jam sebesar Rp 5,000
2. Jika dalam waktu 1 bulan pengguna wh tidak melunasi tagihan maka barang tersebut akan menjadi milik wh.
3. Tidak menerima alasan apapun mengenai denda berjalan per hari maupun sampai 1 bulan setelah keluar tagihan.TERIMA KASIH,
Morningapple